• CBW erkend
  • Veilig & snel betalen
  • Betaling achteraf mogelijk
  • Ruim 60 jaar ervaring
  • Vakkundige montageservice
  • Ruim assortiment
  • Beste service & garantie

Grando Keukens & Bad is CBW-erkend. Hierdoor bent u verzekerd van de beste service & garantie, met ruim 35 vestigingen in Nederland is er altijd een aanspreekpunt bij u in de buurt.

Vraag & antwoord

Wat zijn de bezorgkosten?

Grando Keukens & Bad hanteert geen bezorgkosten. Wij bezorgen de producten GRATIS bij u thuis, mits duidelijk anders staat vermeld op de productpagina. Levering op de Waddeneilanden is uitsluitend mogelijk in overleg, het is mogelijk dat hiervoor extra wordt berekend. Wanneer u kiest om uw product bij de vestiging naar keuze op te halen, worden er geen bezorgkosten berekend.

Kan ik het product ook zelf ophalen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelde producten op te halen bij een Grando vestiging bij u in de buurt. U betaalt geen verzendkosten. De levering zal plaats vinden tussen de 3 en 7 werkdagen. Wanneer u het product ophaalt, dient u zich te kunnen legitimeren. Kijk voor de openingstijden van de vestiging op onze contactpagina.

Bezorging inclusief montage

Bij aanschaf van één of meerdere apparaten via onze webshop, heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor levering inclusief montage. Iedere Grando vestiging beschikt over een team van vakkundige monteurs die u graag helpen bij de montage van uw keukenapparatuur. U kiest zelf welke Grando vestiging bij u in de buurt de montage mag verzorgen. Hiervoor vragen wij de volgende vergoedingen:

  • Inbouwen of vervangen 1e apparaat € 99,-
  • Inbouwen of vervangen elk opvolgend apparaat € 60,- extra

De montage is inclusief de installatie van de apparatuur. Wij monteren uitsluitend in Nederland en alleen voor de vervangingsmarkt. U bent zelf verantwoordelijke voor de juiste maatvoering. Slechts enkele producten zijn uitgesloten van montage: fornuizen of koelkasten groter dan 70 cm.

Kan ik ook betalen bij aflevering?

Ja, bij bezorging aan huis is het mogelijk om te betalen met PIN bij aflevering, mits het bedrag niet hoger is dan € 2.250.
U kunt uw betalingswijze aangeven bij het afronden van uw bestelling.

Kan ik mijn producten ook retourneren?

Conform de bepalingen van het Webshop Keurmerk heeft u een zichttermijn van 14 werkdagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen. Tijdens de zichttermijn zult u de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Het apparaat dient - indien mogeljik - in de originele verpakking te worden geretourneerd. Uitpakken en gebruiken is slechts toegestaan om te beoordelen of u het product wilt behouden. Om uw producten te retourneren kunt u contact opnemen met de Grando vestiging, welke vermeld staat op uw factuur. 

Waar kan ik een klacht doorgeven?

Klachten of servicemeldingen kunt u rechtstreeks melden bij de door u vooraf geselecteerde vestiging. De contactgegevens kunt u vinden op uw factuur, in de bevestigingsmail van uw bestelling of op onze contactpagina.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 werkdagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact opnemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Grando Keukens & Bad bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeeds niet opgelost? Dan bestaat de mogeljikheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC)

 

Login

wachtwoord vergeten?

Wachtwoord vergeten?

inloggen?

Vrijblijvende offerte per mail

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat....

« Terug naar winkelwagen

Winkelwagen

Uw levering wordt omgezet naar een reguliere levering, waarbij u de totale order in één keer kunt afhalen of laten bezorgen. Indien u het product - voorzien van het label "Direct af te halen" graag binnen 1 uur wenst af te halen, gelieve dit product als aparte order in te voeren.