Reviews

Prima begeleiding. Komen afspraken na. Geven goede informatie.

We hebben al 25 jaar een Grando keuken vandaag zijn we terug gegaan voor onze 2e keuken, goed gesprek en gevonden wat we zochten 😉

Ik wilde mijn badkamer levensbestendig maken. Gerealiseerd door Grando Hoorn waarvan ik een keukenverbouwing bewonderd had. En ik dacht ik ga gewoon even kijken en wat ik zag beviel me. Dus een afspraak gemaakt, scheelt een stuk wachten op iemand. De adviseur luisterde en wist dat eigenlijk razendsnel om te zetten in suggesties. Nee, niet zoals zij het wilde, zoals ik het wilde, maar wel met welke kleur dan? Een uur later verliet ik de showroom alle details ingevuld. Ja, dan komt de realisatie, want daar gaat het om. Nou als zoon van een uitvoerder in de bouw wist ik dat er van alles fout kan gaan. Materiaal dat ontbreekt, materiaal dat beschadigd is. Van alles waar Grando zelf niets aan kan doen. Anders dan zorgen dat het opgelost wordt. Neem van mij aan dat alles tot op de kleinste details werd uitgevoerd of in de nazorg alsnog werd opgeleverd zoals het moet. Een klein detail. Er was aan de onderkant van een tegel een kleine beschadiging. Had ik zelf niet eens gezien, maar die moest er dus uit en er kwam een nieuwe. Ze hadden ook gewoon een wat dikkere kit rand kunnen maken, viel de beschadiging niet op door die dikkere kit rand. Ja, natuurlijk wel later door mij. Nu een paar weken later ben ik eigenlijk trots op wat ik bedacht heb, de adviseur voorgesteld heeft en de monteur gerealiseerd heeft. En nee, ik ga niet vertellen wie de adviseur was, ze heeft het al druk genoeg. En de monteur? Moet je gewoon Grando Hoorn voor bellen, ze staan op Google,.

Arrogant service from one of the sales reps.
We visited and were trying to design our dream kitchen. After a few minutes of conversation, the sales representative confidently said there was no way we could get an L shape (even without an island) for less than €20k.
Then we went across the street to Keuken Loods where a great team gave us our dream kitchen for the price.
Do better, Grando.
Do better.
=================EDIT from 2 to 3 stars==============
We later had an enjoyable experience with a different sales rep, who had a really clever idea for designing our bathroom and was able to help us pick out the right materials to create a luxurious bathroom

Prima vakmensen die oplossingsgericht meedenken, nabellen, op tijd leveren en informeren.
Kortom een dikke aanbevelingen.

De adviseur was vriendelijk en nam alle tijd voor ons. Eigenlijk wist hij met zijn eerste ontwerp ons al te verbazen. Dat dit ook nog geheel tot uiting kwam na oplevering was helemaal een feest. De monteur was vriendelijk en heeft onze badkamer tot in de puntjes afgeleverd naar onze wensen. Ook naderhand toen de douchedeur zijn werk niet helemaal naar behoren te doen, kwam hij dit direct herstellen. Zeer tevreden met grando!

We werden heel goed geholpen door de medewerker in de winkel, gaf goede tips. De plaatsing van de keuken is prima gegaan, we gaan ervan uit dat de laatste puntjes ook goed gaan. We zijn dik tevreden over Grando. We hebben een keuken gekocht..

Klasse zaak voor keuken en badkamer!

Mooi winkel vriendelijke mensen

In een woord geweldig! Vakkundig personeel goede communicatie en foutloze levering en plaatsing. alles keurig volgens afspraak. Er lijkt altijd wel iets mis te gaan met een nieuwe keuken, maar alles is perfect volgens afspraak verlopen. Prachtig. Heel blij mee. een absolute aanrader!

Een uitstekende keukenleverancier, die doet wat is afgesproken.

Heel goed🙃

Alles was op en top geregeld van het ontwerpen van onze keuken tot het plaatsten hiervan door de uitstekende en keurig werkende monteurs.

Mooie en sfeervolle showroom. Aangenaam en prettig gesprek. Tijdens de bestelling vaak een update of informatie ontvangen. Vakkundig en netjes gemonteerd. Wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken.

Snelle en kundig montage van de keuken. Prima service! We zijn heel tevreden met onze nieuwe keuken.

Zeer gastvrij en vriendelijk ontvangst door het verkoop team. Daarna ook een zeer goed geplaatste keuken mogen ontvangen. We zijn dan ook erg tevreden met onze keuken welke helemaal naar onze wens is!

Ik heb voor de tweede keer een keuken gekocht bij Grando in Hoorn en het was ouderwets top! De keuze was reuze en bij gestaan door een prima adviseur (Remco Krull). Hij heeft kennis van zaken en denkt mee, dat geldt ook voor de andere collegae van hem. Kortom: ik zou het wel weten als ik weer een keuken zou kopen.

Heel goed geholpen bij de koop. Nu afwachten op de levering en installatie in de tweede helft van het jaar.
Ja met de badkamer toch wel een aantal puntjes. O.a. de hoeveelheid tegels (wand en vloer) die ze overhielden was echt behoorlijk. Wij kunnen nog een toilet mee bekleden. En maar volhouden dat ze het goed hebben uitgerekend. Daar krijgen ze 3 sterren voor.
Keuken ging goed. Nog even afwachten op een klein dingetje, maar daar krijgen ze 5 sterren voor. Gemiddeld 4 sterren. Als ze nog eens goed luisteren en zich niet zo snel in de verdediging hadden geschoten ... dan hadden ze 5 sterren gekregen.