Reviews

Na ongeveer 3 jaar of 4 jaar aanschaf en montage van onze keuken maakte ik de oven eens heel goed schoon met agressieve ovenreiniger. Ik had toen niet in de gaten dat er ovenreiniger op de roestvrij stalen greep kwam van de la onder de oven. Gevolg lelijke vlekken op de greep en niet weg te krijgen. Bij Grando in Mijdrecht kregen we gratis een nieuw front met greep Zo n service krijg je echt zelden

Omdat we al snel spijt hadden van onze keus om bij Küchenwelt een keuken aan te schaffen, de communicatie daar enorm slecht verliep en de irritaties over weer hoog opliepen, ben ik naar Grando Mijdrecht gegaan.
Ik heb de vestigingsmanager verteld wat de situatie was en gevraagd om raad en een evt. backup plan. Hier werd positief op gereageerd, wat meteen rust gaf. Verrassend genoeg adviseerde hij me allereerst te proberen er tóch uit te komen met de concurrent, vanwege de boete van 30 procent als we zouden cancellen. Vervolgens heeft hij - ondanks de onzekere 'opdracht' - direct alle moeite gedaan om een vergelijkbare keuken samen te stellen en daarbij te letten op onze wensen én op de prijs. Hij heeft ons nog diezelfde avond 3D tekeningen en een heldere offerte gemaild. Wát een service!
Dat hij ons geheel belangeloos geadviseerd heeft, direct bereid was daar tijd en energie in te steken en daar geen enkele opmerking over heeft gemaakt of ons er ongemakkelijk over te laten voelen. Wat ons betreft een ongelofelijk dikke pluim voor deze man. Hij heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en ons belang voor het zijne laten gaan.
Een paar weken later en na veel gedoe hebben we toch met de eerste leverancier een soort van compromis gevonden. Ik ben met een grote bos bloemen naar Grando Mijdrecht gegaan om het slechte nieuws te brengen en hij vatte het zeer sportief en met humor op. Als we ooit weer een andere keuken willen weet ik waar ik moet zijn. Niets dan lof!

Alles prima verlopen. Niks negatiefs te vermelden .

Super geholpen! Na het uittekenen van de keuken zijn alle opties uitgebreid besproken. Toen de keuken daadwerkelijk besteld kon worden is alles nog een keer goed doorgenomen. Tussen tijds was het ook geen probleem om nog is te bellen met vragen of om te kleur van de keuken te bekijken. Het is een prachtige keuken geworden. Volledig afgeleverd zoals besteld zonder fouten. Ook deservice na aflevering was top!

Hoewel wij het hele proces van het uitzoeken/kopen van een nieuwe keuken als een grote nachtmerrie heb ervaren (wij zijn diverse keukenzaken af gegaan). Door opdringerige verkopers, misleidende acties en het afdingen, zijn wij bij Grando Keukens in Mijdrecht erg prettig geholpen. Rob heeft erg goed met ons mee gedacht, ons goed geholpen met een prachtige keuken als resultaat.

Aardige verkoper die ons de tijd gaf om te beslissen. De afgesproken prijs was hier niet alleen vandaag geldig, maar ook na een paar nachten slapen nog. De keuken is keurig thuisbezorgd en volgens afspraak geleverd. Toen er bij het plaatsen onduidelijkheid was over een kast, werd er direct een monteur langs gestuurd om er naar te kijken. Na der hand belde de verkoper nog even na om te horen of het nog gelukt was. Kortom super service...

Prettig geholpen bij uitzoeken keuken. Nieuwe keuken is erg netjes afgeleverd. Afzuigkap ontbrak helaas. Sympathieke installateur met veel ervaring die keuken bijzonder netjes heeft geplaatst. Mooi resultaat.

5 jaar geleden een flinke keuken besteld bij Grando keukens Mijdrecht. Toendertijd was alles prima verlopen keurig volgens afspraak en netjes geplaatst Laatst dus 5 jaar later was een greepje kapot gegaan en een glaasje gevallen van een inbouw lampje laatste was eigen schuld . Grando keukens heeft geregeld dat dat gewoon onder garantie vervangen is. Top service dus

Omdat we spijt hadden van onze keus van keukenleverancier de communicatie enorm slecht verliep en de irritaties over weer hoog opliepen ben ik naar Grando Mijdrecht gegaan voor het geval we er niet uit zouden komen. Verteld wat het geval was en gevraagd om raad en een evt. backup plan . Hier werd positief op gereageerd wat meteen rust bracht. Bart heeft ondanks het onzekere van de situatie direct alle moeite gedaan om een vergelijkbare keuken samen te stellen en daarbij te letten op onze wensen én op de prijzen omdat ons bij afzegging ook nog een boete van 30 boven het hoofd hing bij de eerste leverancier. Hij heeft diezelfde dag nog een 3D tekening en een offerte gemaild. Maar het allerprettigste was dat hij ons geheel belangenloos geadviseerd heeft eerst te proberen er toch met de leverancier uit te komen en na veel gedoe is dat gelukt. Dus wat ons betreft een ongelofelijk dikke pluim voor deze man Hij heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en heeft ons belang voor het zijne laten gaan. Ik heb hem vandaag het slechte nieuws gebracht met een bos bloemen en hij vatte het zeer sportief op. Als we ooit weer een andere keuken willen weet ik waar ik moet zijn. Niets dan lof

Het is eigenlijk de enige keuken leverancier die we bezocht hebben. Meteen onze stijl gevonden en als iets goed voelt dan moet je het doen. Kundig advies uiteindelijk goede levering en comform afspraak . Toen er enkele items vergeten waren kleine details vlotte nalevering zonder extra kosten

Een bar op maat laten maken bij Grando. Onze wensen zijn nauwkeurig besproken waarbij alle tijd voor ons is genomen. Bij levering bleek de bar door niet geheel stabiel te staan. Dit heeft Grando perfect opgelost door mee te denken aan een passende oplossing. Uiteindelijk is er een extra tusse plaat geleverd zonder dat wij hiervoor hebben moeten betalen. Top Grando wij zitten nu elke dag heerlijk aan onze bar

Wij hebben de contacten met Grando als zeer plezierig ervaren. Voldoende tijd voor de voorlichting en gemaakte afspraken werden nagekomen.

Door Grando mijdrecht is in ons nieuwbouw huis een heerlijke keuken geplaatst die aan al onze wensen voldoet. Er is flexibel omgegaan met onze wensen en ten opzichte van de andere prijsvechters in de keukenbranche was de verkoper heel duidelijk in zijn prijzen en kortingen. Hierdoor kom je achteraf niet voor vervelende verassingen te staan o.a. wat wel en wat niet bij de prijs is inbegrepen.

Uitstekend voorlichting en Service

In een woord fantastisch. Rob heeft mij gedurende het hele proces van uiterst vakkundig advies voorzien en heeft over ieder probleem creatief meegedacht. Ook de montage verliep zeer voorspeodig en prettig! echt TOP!

Goed advies door vriendelijk personeel. Showroom met voldoende keuze mogelijkheden. Wijzigingen op order goed doorgevoerd en duidelijke orderbevestiging. Ook de facturatie was in orde. Levertijd prima en de levering is goed verlopen door aardige chauffeurs

tevreden

We hebben een mooie keuken goed geinstalleerd gekregen.