Reviews

Zeer goed advies en zeer vriendelijke en deskundige verkoper Arjen Tromp bij Rotterdam Alexandrium. Arjen heeft ons geweldig geadviseerd meerdere keren terug geweest steeds weer aanpassingen en Arjen bleef maar vriendelijk en behulpzaam. Zelfs na sluitingstijd kregen wij nog antwoord van Arjen. Ook heeft hij een prachtige 3d impressie van de keuken gemaakt. Wat ons het meest aansprak was dat Arjen gewoon met alles eerlijk naar ons was. Arjen nogmaals bedankt voor alles Hans en Lucelly.

Wij zijn gewedig ontvangen en te woord gestaan toen wij een vraag hadden over verlichting van onze 10 jaar oude keuken.Arjen Tromp heeft zelfs navraag gedaan bij een van de leveransiers of er nog aan een lampje te komen was.Keurig terug gebeld en helaas is dit niet meer te vervangen.
Alle lof voor de vriendelijke sevice en moeite.Ook de keuken is 10 jaar geleden naar volle tevredenheid afgeleverd en geplaatst, waar we nog iedere dagvan genieten.Zeker een aanrader deze Grando.

Vriendelijk personeel en een goede zaak!

Excellent service

Bij Grando Rotterdam zijn we prima geholpen met onze badkamerspullen. De communicatie is klantvriendelijk, meedenkend, open en effectief. De geleverde materialen en service voldeden geheel aan onze verwachtingen.

We hebben bij Grando Alexandrium een nieuwe keuken gekocht. De uitvoering liep perfect volgens planning. Kleine dingetjes werden meteen verholpen. Vooral de hulp tijdens de montage van monteur Guido den Engelsman was fantastisch.

Wij hebben een keuken gekocht. Met onze ruimte een goede tekening gemaakt (meerdere) die aan onze wensen voldoen. Keuken is netjes geplaatst. En geniet ik er volop van.

Gezellig!

Ik heb een keuken gekocht. Helaas communicatiestoornissen na wijziging indeling keuken. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken door het opnieuw laten aanpassen van de elektriciteit. Tevens moeten wij de muur achter de keuken weer geheel bijwerken

Het was er keukerig en badderig

Badkamer en toilet geplaatst. Prima geholpen bij ontwerp en keuze. adequate reactie op vragen en opmerkingen. Zeer kundige en vlotte montage. Netjes gewerkt.

Vriendelijke en mooie Spaanse adviseuse

Vreselijk, ik ben niet begroet of aangesproken terwijl je niet zomaar een keukenboer binnengaat

Wij kochten een nieuwe keuken werkblad met spoelbak en gas kookplaat. Alle personeel in de winkel waren vriendelijk en we waren deskundig geholpen en geadviseerd. Er werd nauwkeurig opgemeten (het is een aparte form keuken) en de montage was vlot en met aandacht uitgevoerd. Al met al een prima behandeling en een mooie resultaat.

In de showroom zijn wij professioneel ontvangen en begeleidt door de heer Isik. De installatie is sneller gegaan dan verwacht. De communicatie kan wel wat beter maar het resultaat is erg mooi geworden.

Prima advies en begeleiding bij de aankoop door dhr. Isik. De communicatie tijdens de installatie had beter gekund maar het resultaat is erg mooi geworden.

Badkamer op de eerste en toilet op begane grond moesten volledig vernieuwd worden. Beide geen echt grote ruimtes dus des te lastiger om er een goed ontwerp voor te bedenken. Bij Grando Alexandrium begrijpt dhr. Bolmeijer goed in welke stijl we alles willen en neemt hij alle tijd om met 3D illustraties naar verschillende mogelijkheden te kijken. Met zijn input komen we tot en ontwerp dat volledig naar onze smaak is en ook optimaal gebruik maakt van de beschikbare ruimte. De uitvoer komt vervolgens in handen van dhr. Babayigit en zijn team. Zij werken indrukwekkend snel en goed. We waarderen het ook zeer dat het team ook tijdens de verbouwing op een aantal praktische punten mee dacht en goede suggesties aan droeg voor mooie oplossingen. De inschatting vooraf was dat de complete verbouwing ca 2 weken zou gaan duren en het heeft ook inderdaad niet langer geduurd. Het uiteindelijke resultaat vinden we zeer geslaagd en we zijn dus ook zeer tevreden over Grando Alexandrium.

the kitchen we asked for is not what was "designed" for us, we were pressured into signing a contract for a kitchen we didnt want but we foolishly signed, then when we tried to cancel immediately after they sent us the first email (3 days after), they say we cannot cancel. none of this information was told to us while discussing the contract or in writing in the contract (just reference to the cbw rules). So now we have to pay 30% or accept the kitchen.

A second visit proved beneficial and a new kitchen was design more inline with what we want and a price agreed but still would have just preferred being told our rights to cancel initially and then cancelling the contract in the first 2 days correctly so we weren’t pressured into anything.
Can only hope now the kitchen we get is worth the extra stress and the rest goes smoothly.

Beware when buying a kitchen from anyone, don’t sign the contract they push on you on the first meeting. You cannot cancel them without paying 30% (5% if it’s in 2 days and they are cbw approved)