Reviews

Onze klanten zijn ons visitekaartje, en we zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat hun ervaring met Grando positief en bevredigend is, van het eerste contact tot ver na de oplevering. Met een luisterend oor en een oprechte inzet voor kwaliteit, streven we ernaar om elke klant een tevreden en voldaan gevoel te geven.

Hieronder vind je echte klantervaringen, reviews waar we heel dankbaar voor zijn. We kijken ernaar uit om nog vele anderen van dienst te zijn. Samen werken we aan het creëren van functionele en mooie keukens en badkamers, waar onze klanten echt blij mee zijn.

Bij Grando naar binnen gestapt en geholpen door Kevin. Ik was wat sceptisch vanwege eerdere aankoop bij een concurrent welke erg naar was verlopen. Maar totaal onterecht. Ten 1ste heeft Kevin mij professioneel geholpen en een prachtige keuken samengesteld, helemaal volgens mijn wensen en binnen budget. Toen er financieel een probleempje was heeft Kevin dit keurig opgelost. De bezorging ging perfect, nette en professionele bezorgers. Toen de volgende dag de montage. Deze verliep prima totdat er een probleem werd geconstateerd. Ik was gestresst maar het is keurig opgelost door de Klanterservice. Moet ook zeggen dat het contact met de klantenservice en het logistiek centrum echt perfect was. Al met al eindelijk een zeer fijne ervaring bij Grando en ik raad Grando dan ook ten zeerste aan. Nu heerlijk genieten van mijn prachtige nieuwe keuken.
Marlies Leeh
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 27 januari 2025
Het contact dat we hebben gehad over onze nieuwe keuken was erg prettig. Er werd snel gereageerd en goed meegedacht. De medewerkers van het plaatsen van de keuken zijn vriendelijk en professioneel. Ook na afloop van het plaatsen van de keuken is Grando goed benaderbaar voor vragen en werd een wens om toch een keukenkastje te veranderen qua draairichting, zonder problemen opgelost. We zijn erg blij met de keuken! Veel dank aan Emanuel en zijn team!
Nadine ten Kate - Julianaschool
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 14 januari 2025
Wij hebben onze hoekkeuken gekocht bij Grando nadat we een fijn 1e gesprek hadden ivm een oriëntatie middag. Daarna gebeld voor een afspraak. Inmiddels bij meerdere keukenbedrijven geweest om te vergelijken. Zoals bij elke keukenbedrijf zit er enige druk op de verkoop. Aangegeven dat dit bij mij een afstotend effect geeft. Het is niet een spijkerbroek wat je koopt. Daarin dachten ze goed mee. En boden ons een oplossing. Dit gaf ruimte. Na het tekenen een nieuw gesprek en daar bleek een fout in de tekening te zitten. Hierdoor zou een kastje vervallen. Maar de andere kast moest speciaal gemaakt worden... dus bleven de kosten gelijk. Bij levering bleken en meerdere kasten stuk en was het blad verkeerd. Tevens waren de onderdelen voor de novi niet geleverd. Keuken werd toch zoveel als mogelijk geplaatst. Zo konden wij toch enigszins uit de weg. Maar de levering van de nieuwe kasten en blad liet ruim op zich wachten. Toch werd ook hier druk achter gezet en werd de levertijd zo kort als mogelijk. Ook een nieuwe afspraak voor montage werd snel geplant gezien de feestdagen voor de deur stonden. En ook toen bleken er onderdelen te missen. De medewerkers van Grando hebben alles op alles gezet om het product te leveren. En de monteurs gingen verder met wat wel kon. Met man en macht is er gewerkt om voor de kerst de keuken af te krijgen. En dat is gelukt. Met een mooi pakket van Rituals als excuses voor het leed. En na definitieve oplevering een mooie bos bloemen. De keuken is naar verwachting en we zijn er heel blij mee. Jammer dat alles wat mis kon gaan mis is gegaan. Echter was dit niet allemaal de schuld van Grando Utrecht. Kasten zijn waarschijnlijk al in de fabriek stuk gegaan of tijdens transport. Blad is verkeerd besteld. Onderdelen novi lagen op een ander adres tot 3x toe. Op wat kleine afwerkingen die ook daarna goed zijn afgewerkt, is alles goed gekomen.
B
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 12 januari 2025
Kevin ondersteund goed bij het maken van de juiste keuzes en dat is wel nodig met zoveel mogelijkheden. We zijn erg goed te spreken over de keukenmonteur, Andre, overlegt ook goed, werkt snel en netjes, knap werk!
familie de Boer
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 09 december 2024
We hebben een badkamer gekocht, deze werd ons netjes verkocht door een prima verkoper die ons goed op weg hielp, en meedacht met ons. Prima sevice. De levering van de badkamer verliep ook op tijd. Wel is het misschien handiger en praktischer, als het pas geleverd wordt, als de monteurs al bezig zijn met het slopen van de oude badkamer. Dan is het risico dat er iets beschadigd minder aanwezig. Nu was er doordat de doos al open was gemaakt voor controle de spiegel een klein beetje beschadigd. Doordat er weinig ruimte was om alles neer te zetten. Kwam er dus iets tegen aan. Maar helaas kon de Monteur hier niks aan veranderen, we krijgen geen nieuwe spiegel. De Monteur was zeer bekwaam en netjes en precies in zijn vak. Ook nog geholpen met iets anders op te lossen waar we een probleem mee hadden. Heeft hij toch wel tijd voor gemaakt. Al met al zijn wij dus tevreden.
Yvonne van den Hoeven
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 06 december 2024
We hebben onze badkamer volledig laten vervangen. Hebben nu o.a. een supper fijne inloop douche wel zo fijn als je niet zo mobiel bent. Bij Grando Utrecht kregen we goede adviezen en werden goed geholpen om de juiste keuzes te maken m.b.t. de badkamer accessoires en tegel keuzes. Het afbreken en opbouwen van de badkamer ging sneller dan verwacht en het resultaat mag er zijn!
Jolanda
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 02 december 2024
We kwamen om een keuken aan te schaffen voor ons eerste koophuis. Ons gekochte huis had een gek muurtje erin staan en we konden maar niet kiezen wat te doen met de keuken. Ook hadden we een enigszins beperkt budget. Vertwijfeld stonden we in de winkel, zoveel te kiezen, wat nu? Maar we zijn top geholpen door Kevin! Hij tekende alles uit, dacht heel goed mee, adviseerde met duidelijke argumenten en hield zich keurig aan ons budget. 4 maanden later was het dan zover en werd de keuken geplaatst. De monteur Andre was ook top en kon de keuken toch mooi plaatsen ondanks dat de muur niet perfect gestucked was. Dit heeft hij netjes opgelost met wat extra kitten. De keuken is prachtig, alles werkt top en alle communicatie rondom was duidelijk en vriendelijk. Dank allemaal!
Anne
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 22 november 2024
Heb een keuken gekocht en zeer tevreden. Klantvriendelijk behandeld en afspraken zijn goed nagekomen.
Corry
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 08 oktober 2024
Mooie nette badkamer opgeleverd gekregen. Veel aandacht voor details.
JR
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 04 oktober 2024
Badkamer laten plaatsen met volledig nieuwe tegels. Wij zijn zeer tevreden, met de service en het resultaat. Er is degelijk gebouwd en alles binnen de afgesproken tijd.
Peter
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 26 september 2024
Van begin tot einde goed geholpen door verkoper Anne. De gekozen aannemers gingen op dag 1 gelijk aan de slag en hadden een week minder nodig dan origineel gepland was. Het resultaat mag er zeker wezen
Hidde
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Feedback Company - 09 september 2024
Direct al bij de ontvangst alle gelegenheid om rond te kijken, geen opdringerige verkopers en bij vragen ook direct antwoord gekregen. Tweede keer langsgegaan, na vergelijk met andere winkels, en ook toen dezelfde ontspannen benadering. Vrijwel de hele dag daar in gesprek geweest en alles doorgenomen zodat het volledig naar onze wensen zou zijn. Na het inmeten bleken een paar kleine aanpassingen noodzakelijk die volledig werden verwerkt. Na betaling van de eerste termijn volledig op de hoogte gehouden en vragen, die geen haast hadden, werden binnen no-time beantwoord. Ook in het aftersales traject volop contact. Zowel de badkamer als de keuken zijn wij blij met Grando.
Helga en Theo
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 29 juli 2024
Geweldige ervaring bij Grando Utrecht! Had niet beter kunnen gaan! We hebben het meeste contact gehad met Kevin en de badkamer is geïnstalleerd door Dik. Kevin is een heel fijn persoon die meedenkt in de wensen, goed advies geeft en erg prettig is in de omgang. Met humor en expertise begeleidt hij je naar je droombadkamer. Dik is een echte vakman die gaat voor perfectie en oog heeft voor detail. Onze badkamer klopt echt tot in de puntjes, terwijl het wel een uitdagend ontwerp was! Dik is ook erg fijn in de omgang en hield ook goed rekening met onze katten die aardig in de weg kunnen lopen. Na oplevering was er 1 punt die anders was dan verwacht, dit is meteen zonder problemen of discussie opgepakt en naar tevredenheid aangepast. Echt klasse! Dankzij Grando, Kevin en Dik hebben wij een stressvrije badkamerverbouwing gehad met een fenomenaal resultaat! Alleen maar lof!
Djorhia Nijssen-Treskes
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 10 mei 2024
Wat ik wil vermelden is onze bijzondere dank uit te spreken voor Romy, die ons uitstekend heeft geholpen en zeer professioneel heeft meegewerkt aan een fantastisch onderwerp. Daarnaast heeft zij al het mogelijke gedaan om het hele proces in goede banen te leiden en dan doel ik ook op de planning. Vakwerk en uitstekend meedenken. Daarnaast moet ook Peter genoemd worden die onze oude keuken heeft afgebroken, nieuwe leidingen etc heeft aangelegd en ook de nieuwe keuken heeft geïnstalleerd. Wat een vakman is dit en wat werkt hij secuur. Deze Peter verdient een 10 met een griffel en verdient alle lof die je maar kan geven. Vriendelijk, zorgvuldig, harde werker, vakman, van alle markten thuis, denkt mee. Top. Ook de bereikbaarheid van Grando Utrecht is uitstekend en er wordt zeer snel op vragen gereageerd. Kortom voor ons Top bedrijf.
Ed Politiek
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 29 april 2024
We zijn fijn geholpen door Romy in de vestiging in Utrecht. Ze dacht goed met ons mee over het duurzaam oplossen van onze wensen. Zo bleven onze kastjes staan, maar kon daar een mooi werkblad op gelegd worden. De montage door Serge is vakkundig uitgevoerd. Hij dacht supergoed mee in het hele proces, ook toen we tegen wat uitdagingen aanliepen. Al met al heel blij met het uiteindelijke resultaat en ook de weg ernaartoe!
Roy & Ellen
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 25 april 2024
Bij Grando super geholpen met het verder uitdenken van mijn nieuwe keuken. Heel veel goede suggesties en ideeën. Risza was een grote steun en zeer behulpzaam en hij dacht echt mee. Nu staat de keuken eindelijk en alles is zoals we het uitgedacht hadden.
Leon Crommentuijn
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 16 april 2024
Al 20 jaar klant voor grotere en kleinere opdrachten. Verrassen elke keer weer met goede spullen en goed advies. Of geven helder aan dat ze niet van dienst kunnen zijn. Voor algemene oriëntatie blijft het verstandig op meerdere plaatsten rond te kijken. Maar als je eenmaal weet wat je wilt is dit een prima winkel om het net iets beter en mooier te krijgen tegen een redelijke prijs. Komen eigen afspraken prima na, maar hebben hun leveranciers niet altijd aan een touwtje qua planning (maar wie wel tegenwoordig....).
Ger Kurvers
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 25 maart 2024
Geholpen door verkoper Kevin. Uitgebreid advies gekregen en zo tot een mooie nieuwe keuken (inclusief apparatuur) kunnen komen voor een mooie prijs. Installatie prima, en vakkundig verlopen. Mochten we in de toekomst ooit nog een keuken moeten aanschaffen gaan wij zeker weer naar Grando in Utrecht!
Alper Nar
Beoordeling van Grando Utrecht
Bron: Qasa - 18 maart 2024