Reviews

Keukenkast bij besteld na 5 jaar en de zelfde kunnen vinden top.

Drieënhalf jaar geleden hebben we een keuken gekocht bij Grando Keukens Zaandam. Ik schrijf nu pas een review omdat je de kwaliteit pas echt goed kunt beoordelen na een langere tijd.

De kasten zijn van uitzonderlijke kwaliteit en zien er nog steeds uit alsof ze net geplaatst zijn. De installatie verliep destijds minder soepel, maar na contact met Grando werd dit direct en adequaat opgelost. Dit onderscheidt hen echt van andere keukenleveranciers.

De installatie was destijds uitbesteed vanwege drukte, maar helaas niet aan de juiste partij. Grando erkende dit, stopte de samenwerking met die installateur en loste de problemen netjes op.

Zelfs na meer dan drie jaar hebben we contact gehad over een defect onderdeel buiten de garantie. Ook dit werd keurig opgelost.

Super blij met Grando Zaandam. Vanaf begin tot eind heel fijn geholpen. Het was nogal een klus om in een oud Amsterdams huis dit voor elkaar te krijgen, maar Grando heeft mij keer op keer verbaasd en goede service geleverd. Zelfs na installatie keuken een keer langsgekomen om nog op de puntjes op de i te zetten, kosteloos! Een enorme aanrader, bedankt Martijn voor je hulp. Krijg veel complimenten van bezoek! Op naar de badkamer!!

Grando Zaandam is een hele fijne zaak. Top ontvangen en niets is te gek. Alles goed geregeld, ingemeten en geïnstalleerd. Zijn er erg blij mee.

Goed advies en de montage is top gedaan.

Na binnenkomst bij Grando Zaandam zijn wij zeer vriendelijk aangesproken, wat bij andere leveranciers wel eens anders was. Er zijn een aantal tekeningen gemaakt waar door de loop der tijd diverse wijzigingen zijn aangebracht, zowel als de inrichting en frontjes en ook de kleur. Dit was geen probleem en kregen netjes de tekeningen retour via de mail. Uiteindelijk hadden we de keuken zoals die moest worden, maar zijn toch nog voor een upgrade gegaan voor de hogere keukenkastjes. Waardoor toch nog meer ruimte en een veel luxere uitstraling, ook binnen in de kastjes. Helaas bij het inmeten door de monteur, bleek er bij de korte kant een verkeerde maatvoering (te lang) aangehouden te zijn. Helaas moest dit probleem wel even opgelost worden en zijn op gesprek geweest in Zaandam. Het was in beginsel vanaf onze kant geen prettig gesprek wat de verkoper ook wel duidelijk merkte. Maar ..... het is echt naar alle tevredenheid opgelost! Na alles getekend te hebben is de keuken besteld en uiteindelijk op 18-9-2024 geleverd. Ook proficiat voor deze mannen qua aflevering. Op 19-9-2024 is de keuken door 2 monteurs geplaats en het resultaat mag er zijn. Alleen moeten er nog 3 delen wandbekleding geplaatst worden en de spotjes met rail. De frontjes zijn van beton look, AEG koelvriescombinatie met Nofrost, Spoelbak - Kraan - Energiezuiltjes in de kleur Gun Metal, Vaatwasser Bosch XXL, Oven /Magnetron van Etna en de Bora Puxu kookplaat met recirculatie. Met dank voor dit project aan Silvana - Roy en natuurlijk Martijn, maar ook aan de monteurs Danny en Daan.

Wij hebben een badkamer gekocht en zijn goed geadviseerd door Eveline.

In december 2023 een keuken en inrichting voor de bijkeuken aangeschaft bij Grando Zaandam/Purmerend. Let op, de review gaat dan ook over alleen deze vestiging. We kregen in eerste instantie goed advies en er werd goed meegedacht door de adviseur. Zo werd ons aangeboden om ook de stukadoor en een vloerenlegger te regelen. Wel zo handig, want Grando wil graag “ontzorgen”.
Als alles goed was gegaan ( geen manco's, wel een stukadoor en vloerenlegger, wel bij elkaar passende apparatuur), dan zouden we superblij zijn.
Want de datum van oplevering was conform afspraak en de keuken is geplaatst door een fijne en vakkundige monteur.

Er gingen wél zaken mis. Dat is vervelend maar kan gebeuren. Dan gaat het erom hoe je als bedrijf meedenkt en -voelt en oplossingsgericht te werk gaat. Zeker als het om grote dingen gaat, zoals de stukadoor, een niet geleverde koelkast, een creditering nog niet ontvangen en pro actief advies over bij elkaar passende apparatuur. Daarin heeft Grando Zaanstad ons teleurgesteld. Met name storend is de struise communicatie, geen enkele keer excuses aanbieden en het gebrek aan pro-actief zaken oppakken.

Update 13-7: Uiteindelijk zijn wij en Grando Zaandam tot een bevredigende oplossing gekomen.

Zeer klantvriendelijk en hulpzaam en meedenken met de klant.

Wij zijn bij veel keukenleveranciers geweest, maar bij Grando Zaandam konden ze onze schets van de keuken omzetten tot realisatie. In de winkel voelde we ons welkom en kregen persoonlijk advies en maatwerk wat paste bij onze wensen. Zo zit ons werkblad bijvoorbeeld op 102cm hoogte, ideaal voor lange mensen!' Natuurlijk is dit geen eerlijke review als ik zeg dat alles goed ging. Gedurende de realisatie zijn we (zoals altijd met dit soort geavanceerde maatwerk) tegen problemen en uitdagingen aan gelopen. Al met al werd er door zowel het filiaal als door de monteurs meegedacht aan oplossingen. Problemen en uitdagingen kom je altijd wel tegen, hoe je hiermee omgaat is het belangrijkst en dat heeft Grando prima gedaan. Het eindresultaat mag er wezen! (kleur is currygeel)

Beste Grando Zaandam,

wij hebben al even geleden een mooie keuken voor ons nieuwe appartement uitgezocht. Bij nader inzien wilde we toch wat anders zoals, andere kleur, en wat aanpassingen, dat kon bij Grando zonder problemen.
Sander en Roy hebben ons goed en servicegericht geholpen. En niet te vergeten de monteurs die onze keuken in nog geen dag prachtig hebben geplaatst, en alles compleet!!! Naderhand nog keurig contact opgenomen of alles naar wens was, en ook dat alles bij elkaar zou ik iedereen aanraden om bij Grando Zaandam met een prima advies en service een keuken uit te zoeken. Meer dan 5 sterren waard!!!!

Met vr grt Fam Rietdijk uit Alkmaar

Ik wist heel lang niet wat ik wilde. Roy van Grando Zaandam bleef heel geduldig alle opties uitwerken in de mooie showroom met lekkere koffie erbij. Montage door professionele monteur ging razendsnel. Het resultaat is super mooi en functioneel met de modernste apparatuur en zelfs 'complimentary' wasmanden voor in de nieuwe laundry erbij. Nu genieten van onze nieuwe keuken en bijkeuken. Heel erg bedankt iedereen van Team Grando Zaandam.

Badkamer gekocht bij grando zaandam, mooie producten, alles naar wens, en alles prachtig geïnstalleerd door firma okman.

Wij kunnen Grando iedereen aanbevelen. We hebben een prachtige keuken gekocht en we zijn heel blij met het eindresultaat. Communicatie en afhandeling van evt. problemen is heel goed. BV door inschattingsfout van ons paste de onderplint niet perfect. Ook vonden we de achterwand toch niet mooi. Dit is heel goed opgelost en door een paar vriendelijke vakmensen herstelt.

Wij zijn in Zaandam geholpen door Roy. Hij heeft ons enorm goed geadviseerd qua materialen en afmetingen. Daarnaast kon hij goed aangeven waar we de apparatuur het beste konden plaatsen. Wij zijn echt enorm blij met het resultaat!

Wij zijn in Zaandam geholpen door Roy. Hij heeft ons enorm goed geadviseerd qua materialen en afmetingen. Daarnaast kon hij goed aangeven waar we de apparatuur het beste konden plaatsen. Wij zijn echt enorm blij met het resultaat!

Prachtige keuken afgenomen bij Roy en Sander. Werkt prettig samen en wat een plaatje is het geworden.

Vorig jaar de keuken uitgezocht bij Grando in Zaandam. Grando Zaandam was wat bij andere niet kon wel de adviseur die ons begreep. Wij zijn dan ook meer dan tevreden over onze keuken. Er waren wel wat obstakels maar dat lag meer aan de fabrikant van de uitgekozen kookplaat met oven. Dit is overigens door Grando zo goed als het in hun macht lag verholpen. Grando Zaandam steekt echt met kop en schouder uit boven de rest van keukencentrums in Zaandam.