Reviews

Wij hebben onlangs een nieuwe keuken gekocht bij Grando vestiging Breda. De keuken is afgelopen week geplaatst. Wij zijn hier super tevreden over. Wij zijn ontzettend fijn geholpen door Brahim Makioui. Wij hopen nog lang plezier te mogen hebben van deze keuken.

Mooie keuken geplaatst 5 jaar geleden.
Helaas een goede nazorg wanneer iets kapot gaat is er niet. Mooie verkoop slechte na service. Beetje jammer.

Vandaag , na telefonisch contact te hebben gehad vorige week zeer tevreden over onze nieuwe koelvriescombinatie
Het was een samenloop van omstandigheden waardoor de service niet goed ging.
Ze hebben hier adequaat op gehandeld vandaar dat mijn vertrouwen in Grando weer terug is.

Verkoper heeft ons super geholpen met bedenken hoe de indeling het beste tot zijn recht komt. Qua tijd maakte hem niet uit, hij luisterde naar wat wij wilden en was niet passief. Door zijn input werd onze keuken mooier dan we dachten. Bedankt Brahim :)

Wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken
En natuurlijk gaan er bijna altijd wel dingen mis als alles maar netjes opgelost word
En zoals het er nu uitziet word het ook netjes opgelost
En de mensen die de keuken brengen en de mensen die de keuken zetten zijn ook toppers

Prima advies en prima klantgerichtheid. Bij vragen steeds snel en ter zake doende antwoord gekregen. De dingetjes die zich voordeden bij de plaatsing zijn steeds snel en prima opgepakt en opgelost. Goede samenwerking tussen Grando/de adviseur en de installatiebedrijven.

We zijn zeer goed geholpen door Vera. Ze heeft veel kennis van zaken en is zeer klantvriendelijk ingesteld.

Van begin tot het einde zijn wij zeer tevreden over Grando. Verkoper heeft ons uitstekend geadviseerd en het hele traject contact gehouden. Alles klopte volgens tekening en afspraak. Kan werkelijk niks negatiefs vertellen.

Pro actief meedenkende verkoper (Dhr Vincent Brizzi), keurig nagekomen afspraken mbt levering en plaatsing en toen bleek, dat het granieten blad toch niet met de gehuurde lift naar de 2e verdieping gebracht kon worden, heeft de firma Grando dit met een heuse kraanwagen alsnog opgelost! Niets dan lof!

Vriendelijk personeel

Wij hebben in 2019 een keuken gekocht. Brahim heeft ons daarbij geholpen en geadviseerd. Wat hij heel goed deed was samen met ons kijken naar de wensen en het beschikbare budget. Door opties aan te bieden die onze wensen benaderden bleven we (net) binnen budget. Brahim is oprecht, geinteresseerd en weet een warme band met zijn klanten op te bouwen. Hij staat er voor zijn klanten en regelt wat er geregeld moet worden. Ook na het plaatsen vande keuken. Er waren nog een paar kleine dingetjes met de apparatuur en daar heeft hij ons ook goed mee geholpen.

Verkoper was duidelijk en vriendelijk. Levertijd wat langer dan verwacht. Aflevering was netjes en volgens planning. Keuken paste niet geheel, er waren wat aanpassingen nodig bij installatie.

Prima support tijdens aankoop periode. Rustig niet opdringerig, kundig. Installatie info was duidelijk voor aannemer/loodgieter waardoor keuken Installatie in een dag plaats vond. Keuken installateurs hebben nauwelijks een vraag gesteld.

Wij hebben onze inmiddels 3e keuken gekocht bij Grando Breda. Wederom super geholpen. Wij kwamen zeer goed beslagen ten ijs. Wisten precies wat we wilden. Hadden een schets gemaakt met alle maten erbij en qua apparatuur ook al van alles uitgezocht. Bij binnenkomst (zonder afspraak) even wat rondgekeken en iemand aangesproken. Wij werden geholpen door Brahim. Hij heeft goed naar onze wensen geluisterd. Keuken werd precies wat we gedacht hadden. Binnen 1 dag was alles geregeld. Qua apparatuur hebben wij wat aanpassingen gedaan (merk) verder zijn al onze wensen overgenomen. Binnen 1 dag de 3D tekening binnen. Mooi! Dit is wat we voor ogen hadden. Inmeten werd zelfde week geregeld daarna helaas 3 maanden moeten wachten..... dat was eigenlijk net iets te lang wat ons betreft. Bij voorbereidingen (leiding plan) waren wel wat vragen die werden snel beantwoord. Zaten wel paar kleine punten in die beter hadden gekund qua aansluitingen. Ons was niet duidelijk dat kranen ook door ons moesten worden geplaatst. Dit moest nog worden geregeld op moment dat keukenbouwers er waren. (Vorige 2 keukens werd dit bij installatie gedaan.) Twee top keuken bouwers over de vloer gehad! Heel precies in hun werk. Qua prijs tja het zal altijd wel ergens goedkoper kunnen en nee ik denk niet dat we een spotprijs hebben betaald voor de keuken. Maar voor de kwaliteit die we tot nu toe gewend zijn van Grando willen we best iets meer betalen.

Wij zijn heel prettig geholpen door Vera. Ze nam alle tijd voor ons, ze is heel geduldig en ze heeft een goede smaak. Ik kan haar echt aanbevelen. Aanvulling ontvangen 26 januari 2021: Wij hebben een gehele keuken gekocht. De keuken is reeds gemonteerd. Dat is keurig gedaan door 2 hele vriendelijke mannen. Zij hebben een lijstje samengesteld wat er nog na geleverd moet worden door de servicemonteur.

In de vestiging Breda super goed geholpen door Bart (badkamer) en Brahim (keuken) Verkoopadviseurs die hun vak verstaan! Er was volop ruimte om na te kunnen denken over keuzes die gemaakt moesten worden. Ze dachten mee op een prettige manier. Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe badkamer en keuken. Aanvulling ontvangen 23 december 2020: De keuken is al geleverd en gemonteerd. Levering keuken is netjes van tevoren aangekondigd en keurig en zorgvuldig weggezet. Keuken is goed en vakkundig gezet op een paar kleine puntjes na. Daar komen ze nog voor terug. Met de badkamer en het toilet zijn ze nog bezig, maar heb gezien dat ze dat heel nauwkeurig werken. Daarnaast denken ze ook mee en geven zij advies (plaats inbouwspot in de badkamer) tijdens de werkzaamheden. Kortom zeer tevreden.

Wij samen met Vera onze keuken samengesteld en zijn erg tevreden over het hele proces! Er werd goed met ons meegedacht, we kregen duidelijk advies en Vera was ook eerlijk naar ons, sommige van onze ideeën waren in de uitvoer minder praktisch bijvoorbeeld en dat zei ze dan ook eerlijk. De levering verliep ontzettend soepel, alles werd heel netjes in huis geplaatst zodat de monteurs er goed bij konden maar wij ook nog de ruimte hadden. De monteurs hebben ook heel goed en net werk verricht (niks beschadigd), in minder dan de tijd die wij verwacht hadden (ze waren na ongeveer 7 uur werk klaar). Na de plaatsing kwamen wij erachter dat de kraan (Quooker) een beetje lekt en dat het kookeiland net niet recht staat maar dit wordt binnenkort netjes verholpen. We zijn super tevreden over het hele proces!

Ik wist op grote lijnen wat ik wilde en Vincent Brazzo van Grando heeft dat perfect ingevuld met een 3D tekening, goede apparatuur en verwachtingen over kwaliteit en levering. Heel correct netjes en vriendelijk behandeld. Erg tevreden over mijn keuken, een heel mooi product voor deze prijs; een middenklasse keuken met high end uitstraling. Netjes geplaatst, twee keer terug geweest voor kleine afwerking en dat was verder goed geregeld.

Ik ben uitstekend geholpen door Brahim met het samenstellen van de keuken. Brahim denkt met je mee qua opstelling maar ook zeker met materiaalkeuze en werkt binnen het aangegeven budget. Dit is mijn tweede keuken bij Grando en ik ben zeer tevreden met de service van uitzoeken tot plaatsen en nalevering indien iets niet goed is.