Reviews

.

Wij zijn in een woord tevreden. 16 jaar geleden ook bij jullie geweest. Was voor ons niet moeilijk om met jullie in zee te gaan. Vooral monteur was een kanjer was echt een vakman. Nam zijn taak serieus en ook met omgang met ons was fijn.

In de winkel zijn we geholpen door Anne. Hij heeft ons duidelijke informatie gegeven en naar onze wensen geluisterd zonder opdringerig te zijn. Ook heeft hij ons de tijd gegeven om goed na te denken over de badkamer. De montage levering is uitgevoerd door het team van Carl. Zij waren altijd bereid om duidelijke uitleg te geven als wij vragen hadden. Ook waren zij harde vakkundige werkers en prettig in de omgang.

Tijdens een weekje weg in Assen langs Grando Assen gegaan. Moesten snel een keuken hebben omdat er een deadline was ivm de bouw van ons nieuwbouwhuis in Weesp en de project verkoper ons probeerde uit te knijpen. Een heel goed gesprek met Leon (de eigenaar van Grando Assen) gehad en samen onze droomkeuken getekend. Leon is een voormalig kok die duidelijk een passie voor koken heeft en die graag deelt tijdens het ontwerpen van de keuken. Ondanks de druk waar wij duidelijk onder stonden en de aanzienlijke keuken die we hebben laten zetten heeft Leon toch een hele mooie prijs neergelegd. Wanneer de wijk opgeleverd werd, was iedereen een beetje huizen met elkaar aan het vergelijken en veel buren zijn jaloers op onze keuken. We zijn er echt heel gelukkig mee.

Wij zijn super geholpen met het kopen van onze nieuwe keuken. De verkoopster wist waar ze mee bezig was en dacht goed en slim mee waardoor het voor ons makkelijker werd om keuzes te maken. Na onze aankoop was de communicatie qua inmeten/aanbetalen/etc ook fijn en duidelijk. Kortom; superservice!

Zeer goed bevallen. Goed advies gekregen van de eigenaar. Levering en montage is uitstekend verlopen. Alleen maar positief.

Goed en duidelijk advies door Richard Robben en keurig en op tijd geplaatst door Raymend.

Jeff als 1 contactpersoon gedurende het hele traject en in 1x goed geplaatst.

Keuken laten verbouwen door grando zevenbergen. door Hr Frank zeer goed geholpen. afspraken en uitvoering goed geregeld

Prima snel en vakkundig

Wij zijn op een zeer fijne manier geholpen. Geen verkooppraatjes en alles was transparant. De uitleg het opmeten plaatsen van de keuken echt alles was fantastisch en in 1 keer goed.

Heel erg blij met mijn aangepaste keuken! Er is goed met mij mee gedacht naar oplossingen.
Ze hadden alle tijd voor mij en ik ben super goed geholpen.

In maart dit jaar een keuken besteld, met "paaskorting", 8 maanden later (!!) eindelijk klaar. Die paaskorting is uiteindelijk helemaal tenietgedaan doordat alle apparatuur redelijk duur werd verkocht, en doordat we de keuken op onderdelen anders wilden dan strikt op de tekening stond. De tekening gaf naar ons idee ook geen zuiver beeld. De monteurs die onze oude keuken zouden demonteren, stonden zonder aankondiging zomaar op een dag op de stoep, maar dit is wel iets waar je van tevoren rekening mee wilt houden! Ook daarna ging er van alles fout. Het wordt dan wel weer hersteld, maar toch heb je er een hoop gezeur van. Onze vaatwasser kreeg direct na montage van de keuken problemen met de afvoer. Grando is een keer komen kijken of het aan de montage lag, en dat leek niet zo te zijn. Uiteindelijk kwam er een loodgieter om de afvoer door te spuiten, probleem opgelost. Loodgieter zei dat er waarschijnlijk iets in de afvoer terecht is gekomen (lijmresten? cement?), maar Grando wilde hier niets mee. De keuken is mooi geworden, maar Grando Naaldwijk raad ik niemand aan.

Omdat we al snel spijt hadden van onze keus om bij Küchenwelt een keuken aan te schaffen, de communicatie daar enorm slecht verliep en de irritaties over weer hoog opliepen, ben ik naar Grando Mijdrecht gegaan.
Ik heb de vestigingsmanager verteld wat de situatie was en gevraagd om raad en een evt. backup plan. Hier werd positief op gereageerd, wat meteen rust gaf. Verrassend genoeg adviseerde hij me allereerst te proberen er tóch uit te komen met de concurrent, vanwege de boete van 30 procent als we zouden cancellen. Vervolgens heeft hij - ondanks de onzekere 'opdracht' - direct alle moeite gedaan om een vergelijkbare keuken samen te stellen en daarbij te letten op onze wensen én op de prijs. Hij heeft ons nog diezelfde avond 3D tekeningen en een heldere offerte gemaild. Wát een service!
Dat hij ons geheel belangeloos geadviseerd heeft, direct bereid was daar tijd en energie in te steken en daar geen enkele opmerking over heeft gemaakt of ons er ongemakkelijk over te laten voelen. Wat ons betreft een ongelofelijk dikke pluim voor deze man. Hij heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en ons belang voor het zijne laten gaan.
Een paar weken later en na veel gedoe hebben we toch met de eerste leverancier een soort van compromis gevonden. Ik ben met een grote bos bloemen naar Grando Mijdrecht gegaan om het slechte nieuws te brengen en hij vatte het zeer sportief en met humor op. Als we ooit weer een andere keuken willen weet ik waar ik moet zijn. Niets dan lof!

In het algemeen hadden wij een goede ervaring met Grando. Enkele details konden beter, zoals de aflevering van de benodigdheden, wat op het laatste moment veranderde. De installatie geschiedde vakkundig en in goed overleg.

We zijn goed geholpen en geadviseerd. Bestelling is volgens afspraak geleverd. En het resultaat mag er zijn.

Ontzettend tevreden over zowel de aankoop als het eindresultaat. Ondanks hier en daar een paar tegenslagen, is alles keurig opgelost door het team van Grando Emmen

Voor een nieuwe keuken bij meerdere bedrijven geweest echter geen "klik" kunnen waarnemen. We lagen niet op een lijn. Bij Grando Middelburg was dat anders. Vanaf het eerste moment hadden we het gevoel dat Saskia snapte wat wij als klanten wilden. De tekening bevestigde dit. In het hele proces tot en met het zetten zijn wij goed geholpen door haar en tijdens het plaatsen kwam zij zelf kijken of alles naar wens verliep! Dat laatste deed het zeker. De keukenzetter Joost is een ware vakman. Geordend en netjes zijn de twee woorden die het eerste in mij opkomen. Een paar kleine opleverpunten, maar waar gewerkt worden vallen spaanders. De keuken was goed te gebruiken en de kleine puntjes zijn later netjes opgelost. Nog steeds gebruiken wij onze keuken naar volle tevredenheid (staat ondertussen ruim een half jaar) en hebben we geen moment spijt dat we Saskia het ontwerp hebben laten maken.